阿里巴巴诚信通网站操作细则
一：建立网站信息中要注意的几点：
1.关注自己的排名：
A．带价格的信息排名靠前
B．绑定支付宝的信息排名靠前
C.经常更新的信息排名靠前
2.掌握填写标题的技巧，吸引更多客户:
A、在标题中使用产品名作为关键字；
B、清楚准确的描述该信息，就算标题与类别名重复也没关系；
C、参考其他商人的类似信息，看看哪些标题比较吸引人，然后模仿。
例:“供应古典类中高档灯饰”或“求购100%全棉布料”。
3.产品关键字正确填写很重要，只要记住3点就可以：
A、客户根据关键字来搜索信息的，填写详细、准确的关键字可以让您的
信息被客户优先查看到！
B、关键字必须是与商业信息内容一致的产品，或者类别名称。
C、产品关键字心尽量放在供应标题的末尾
例:如果您供应灯饰，那么标题填写为：“供应古典类中高档灯饰”。
4.选择适合的行业类别:
行业类别一定要选择准确，才能被您的客户搜索到。您根据产品放置到
相应的产品类别中，先选择产品相对应的大行业，然后再选择相对应的
小类别。
例如：“供应古典类中高档灯饰”，类别选择:“照明工业 > 室内照明灯具 > 其他室内照明灯具”。
5.产品详细说明要尽量详实：
A、包括产品原材料，(注：不一样的原材料当然产品，质量也不一样）；
B、清楚写出产品的特色（注：写明自己产品与同行区别优势更可吸引买
家的眼球）；
C、产品用途尽量写的齐全（注：产品适用的范围更广，买家就更多）；
D、充分介绍贵公司的产品，如产品规格、型号等，以提高信息的可信度。
E、可以插入各种形式的专业文档对贵公司的产品信息做说明，甚至直接
从word、excel中将现成资料拷贝过来。如：
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产品编号：
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102090
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包装说明：
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……
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外形尺寸：
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材 质:
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……
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重要提醒：
A、请不要在详细说明中留下公司名称和任何联系方式。否则这条信息有可
能被退回！
B、从word或者excel中拷贝过来的资料将进行局部优化处理（如去掉背景色等），
请在发布前先点击“预览这条商业信息”确认；
C、如果一些特殊字符不能正常显示，请用中文描述。
例：word中的表示排序的符号，您可以用数字来表示；注册商标的符号，
请用“已注册”等中文来表达。
6.每介绍一种产品肯定配上产品图片，请注意您的每张图片大小不能超过200k。
如果有自己的个性化网站的，图片可直接从网站上copy下来；然后上传阿里
助手的“产品目录”，一天后再将其直接转化成“发布offer”。
二：做网络营销操作要注意的几点：
1、您一定要定期发布商机信息，商机发布的频率直接影响到您的排名的前后，
建议客户一周新发（或重发）2－3次；排名在前的好处就是为了增加您与
买家接触机会，让买家优先和您联系。
2、您在网上留的联系方式要保证每时每刻都可以联系到您公司的负责人；确
保您的固定电话，传真，Email地址，手机号码填写正确，确保客户联系到
您；至少要填写一个固定电话号码。
3、您每天最好都有经常查看邮箱和留言箱的习惯，最好一天收2次邮件（看2
次留言箱），下载贸易通是回复信息最快的方法。
4、您在收到客户的反馈后，是不是在收到对方反馈的当天就及时回复，对于
客户的反馈是否详细记录了客户资料（电话，手机，联系人，EMAIL），并
记录下对方所要求产品的详细情况。
5、您联系客户或者记录客户是否会从以下几个方面考核客户（客户规模，大概
又多少的注册资金，有多少工人等，对方联系人是否是关键决策人，向客户
介绍了什么，客户对何种产品感兴趣，兴趣点是什么，是质量还是价格要写
清，首次沟通的意向是什么，下次要跟进客户的疑义点是什么等）
6、您联系客户一般多长时间才会放弃客户，是否有十次左右，客户是一定要主动跟进，才会有积累，要定期回访，
肯定会有所收获！
7、进行网络上的买家客户管理（同经营传统渠道一样建立网络上客户关系），
因为：根据权威数据调查：新的买家在网上的采购习惯是
（买家发出的查询的动机）：
• 替代当前供应商（立即采购） 67%
• 三个月内采购 54%
• 六个月内采购 57%
• 为新产品建立档案 43%
• 了解报价 27.5%
• 跟踪热门产品 17.5%
• 其它 5.5%
所以要将网上的客户分为：目标客户、准客户、潜在客户。
三、做好买家管理工作，建立买家数据库。每周在网上整理二至三个准客户，记录下他们的具体信息，包括公司名、公司规模、经营范围、联系方式、采购意向等等，收录进EXCEL表格或数据库中，这样坚持下来，一年就有近一百个准客户，不论能否与之成交，这就是一笔财富。每当你有展会、新产品等动向，都可以主动以电话或邮件的形式告诉客户，让他们了解您的近况，这样当客户有新的需求时，就会马上想到您，那您的生意机会是不是大很多呢？
四、筛选客户：
1、客户的真实性（公司的规模和其他背景资料）
2、跟您联系业务的是否关键人（是否公司老总或经理）
3、您跟客户的沟通中客户的具体要求：
（1）、从细节上，多问点情况（真有心做生意的人是不会觉得您的询问会烦，反而会认为您们做生意比较细心，诚信）
（2）、把握好客户的兴趣点（就是说您最好了解客户找您做生意是因为您的产品价格或者质量，这样能帮您积累一些能长期合作的客户）。
五、记录好阿里的服务电话，遇到有问题第一时间给他们电话，以往一年使用效果不好的要向他们反映，只靠阿里去跟踪服务，其实是不够的，因为自己的问题只有自己提出来阿里才能帮助解决，另外重要的一点就是，花了钱就要享受阿里的咨询服务呀！？
六、多到阿里以商会友社区看看（里面有很多商人在实际中遇到的问题会在那里分享，他们的经验可以是很好的借鉴，其实阿里之所以那么活跃，就因为上面发布信息的商人来自各行各业的）也可以交到更多的商人朋友呀。
以上是今后从事电子商务要重视的一些地方，只要能按照这样的方式来操作，
相信成功是必然的结果，有任何问题都记得要跟我们的客服中心的服务人员取
得联系，0379-63121880 15896672352
